Xuất phát từ thực tiễn cho thấy, quá trình đăng ký tài khoản định danh điện tử của công dân có lúc gặp khó khăn. Nguyên nhân chủ yếu là do người dùng chưa quen với các thao tác trên ứng dụng, dẫn đến không thực hiện được việc đăng ký, kích hoạt tài khoản định danh. Tình trạng này tuy không phổ biến, song nếu không khắc phục sẽ ảnh hưởng đến tiến độ thực hiện Đề án 06.
Trước tình hình đó, Công an quận Kiến An đã có sáng kiến, đến tận địa bàn, cơ sở để hướng dẫn cài đặt phần mềm VNEID. Tại buổi tuyên truyền, CBCS Công an quận đã hỗ trợ, hướng dẫn cho hơn 1750 giáo viên, học sinh Trường THPT Kiến An đăng ký, kích hoạt định danh điện tử.
Trong quá trình triển khai hướng dẫn việc cài đặt ứng dụng tại các trường học, ngoài việc giúp các em học sinh thực hiện đúng, đủ các thao tác để việc cài đặt diễn ra thuận tiện nhất, CBCS Công an quận còn lồng ghép việc tuyên truyền, phổ biến những tiện tích của việc sử dụng tài khoản định danh điện tử trong việc thực hiện các dịch vụ công. Qua đó, giảm thủ tục xác minh thông tin, có thể chia sẻ thông tin của mình để tạo tài khoản ngân hàng, tài chính, viễn thông...